선불폰 자주 묻는 질문 25가지

요금을 미리 충전해 놓고 쓰는 방식입니다. 일반 휴대폰(후불폰)은 한 달 쓴 뒤에 청구서가 오지만, 선불폰은 충전한 금액이 다 떨어지면 그냥 멈춥니다. 그래서 요금 폭탄이 나올 수 없고, 신용조회도 필요 없습니다. 전화·문자·데이터 사용은 일반 휴대폰과 완전히 똑같습니다.

네, 됩니다. 선불폰은 요금을 미리 받기 때문에 통신사가 손해를 볼 일이 없고, 따라서 신용조회를 하지 않습니다. 개인회생·파산 진행 중이어도, 다른 통신사에 미납 요금이 남아 있어도 개통 가능합니다. 다만 본인 명의로 이미 여러 회선이 개통돼 있거나 명의도용 방지 서비스를 걸어 두셨다면 제한이 있을 수 있습니다.

KT 본사에 미납·연체가 남아 있는 경우에만 K망 유심이 인식되지 않을 수 있습니다. 이때는 LG U+망(L망)으로 개통하시면 됩니다. 반대로 SKT나 LG U+ 쪽 연체 이력은 K망·L망 어느 쪽 개통에도 영향을 주지 않습니다.

외국인등록증(ARC)과 간편인증서가 있으면 비대면 셀프개통이 가능하고, 한국 은행 계좌나 신용카드가 없어도 됩니다. 여권만 있으신 경우에도 센터 방문으로 개통할 수 있지만 90일까지만 사용할 수 있고, 그 이후에도 쓰려면 90일 안에 외국인등록증으로 명의변경을 하셔야 합니다. 영어 상담 가능합니다.

만 19세 미만은 법정대리인 동의가 필요합니다. 부모님 신분증과 가족관계를 확인할 수 있는 서류를 함께 준비해 주세요. 부모님 명의로 개통해서 자녀가 사용하게 하는 방법도 많이 쓰십니다.

신규 개통은 연중무휴 매일 08:00~21:50 접수하면 당일 개통됩니다. 마감 20분 전인 21:30 이전 접수를 권장합니다. 이미 호환 유심을 갖고 계시면 신청 후 10~30분이면 개통되고, 가장 빠른 방법은 편의점·지하철역 자판기에서 유심을 먼저 사신 뒤 유심 번호만 보내주시는 것입니다. 번호이동은 평일·토요일 10:00~19:50에만 당일 처리됩니다.

두 가지가 모두 가능하셔야 합니다. ① 실물 신분증 촬영과 안면인증, ② 카카오·토스·PASS 같은 간편인증서 인증입니다. 둘 중 하나라도 어려우시면 비대면 개통이 진행되지 않으니, 그런 경우에는 카카오톡으로 먼저 알려주세요. 상황에 맞는 다른 방법을 찾아드립니다.

빛이 반사되지 않는 곳에서 신분증 앞면을 화면 가이드에 맞춰 가로로 촬영해 보세요. 실패의 대부분은 조명 반사와 흔들림 때문입니다. 몇 번을 해도 안 되면 어느 단계에서 막히는지 화면을 캡처해 카카오톡으로 보내주세요. 같이 보면서 해결해 드립니다.

신규 가입은 주말·공휴일 포함 매일 08:00~21:50에 접수됩니다. 번호이동은 10:00~19:50이며, 일요일·공휴일은 통신사 전산이 쉬어 진행되지 않습니다. 접수 시간이 지나 남겨주신 신청은 다음 날 아침 순서대로 처리해 드립니다.

가능합니다. 명의자 각자 본인인증만 하시면 됩니다. 카카오톡으로 몇 분이 개통하실지 미리 알려주시면 순서를 정리해 한 번에 진행해 드립니다.

실패한 채로 끝나지 않습니다. 어느 단계에서 막혔는지 확인해 카카오톡이나 전화로 알려드리고, 원인을 해결한 뒤 다시 진행합니다. 재진행에 추가 비용은 없습니다.

네, 번호이동으로 가능합니다. 기존 통신사에서 미리 해지하지 마시고 그대로 두신 채로 신청하세요. 해지하시면 번호가 사라져 가져올 수 없습니다. 다만 기존 통신사에 미납 요금이 있으면 번호이동이 막힙니다.

아이폰·안드로이드 모두 됩니다. 조건은 통신사 잠금(락)이 풀린 폰이어야 한다는 것 하나입니다. 국내에서 정상 개통해 쓰던 폰은 대부분 잠금이 없습니다. 해외 구입 단말, 분실·도난 신고된 단말은 개통이 불가합니다.

유심 값은 8,800원이며, 편의점·지하철역 자판기에서 직접 사시면 됩니다. K망은 ‘바로유심'(CU·GS25·이마트24), L망은 ‘원칩 유심'(이마트24 등)을 찾으시면 되고 가격은 같습니다. 이미 같은 망의 알뜰폰 유심을 갖고 계시다면 그대로 재사용할 수 있어 유심 값을 아끼실 수 있습니다.

요즘 유심은 표준·마이크로·나노 세 가지 크기가 한 장에 들어 있는 겸용(3-in-1) 형태라, 기종에 맞는 크기로 떼어 쓰시면 됩니다. 기종이 애매하면 카카오톡으로 휴대폰 모델명을 보내주세요. 맞는지 바로 확인해 드립니다.

두 망 모두 통신사가 실제로 운영하는 망을 그대로 빌려 쓰는 것이라 통화 품질과 커버리지가 원 통신사와 동일합니다. 지금 쓰시는 휴대폰이 어느 통신사였는지, 그리고 원하시는 요금제가 어느 망에 있는지 두 가지로 고르시면 됩니다.

약정도 위약금도 없습니다. 충전을 안 하시면 그냥 끝이고, 해지 신청조차 하실 필요가 없습니다. 다만 충전 없이 90일이 지나면 번호가 자동으로 사라집니다.

없습니다. 준비하실 돈은 유심 값 8,800원과 선택하신 요금제의 첫 충전 금액이 전부입니다. 그 외의 명목으로 비용을 요구하는 곳이 있다면 정상적인 판매점이 아니니 주의하세요.

바꿀 수 있습니다. 다음 충전 때 다른 요금제 금액으로 충전하시면 되고, 카카오톡으로 요청하시면 절차를 안내해 드립니다. 변경에 위약금 같은 것은 없습니다.

계좌이체 후 카카오톡으로 알려주시면 10분 안에 충전됩니다. 매달 같은 날 자동 충전되도록 설정해 드릴 수도 있어서, 한 번 등록해 두시면 후불폰처럼 신경 쓰지 않고 쓰실 수 있습니다.

가상계좌로 직접 입금하실 때는 1만·3만·5만·10만 원 단위로 나눠 넣으셔야 합니다. 예를 들어 39,600원 요금제라면 1만 원 + 3만 원으로 입금하시면 됩니다. 헷갈리시면 카카오톡으로 말씀해 주세요. 금액 조합을 계산해 드립니다.

전화 걸기·문자 보내기·데이터 사용이 멈춥니다. 전화를 받는 것과 112·119 긴급전화는 계속 됩니다. 다시 충전하면 몇 분 안에 원래대로 돌아옵니다. 번호가 바로 없어지는 것은 아닙니다.

정해진 기본 제공량을 다 쓰신 뒤에는 속도가 제한된 상태로 계속 무제한 사용하실 수 있습니다. 이를 QoS라고 합니다. 제한 속도가 3Mbps면 유튜브 720p와 웹서핑은 무리 없고, 400Kbps는 메신저와 지도 정도가 원활합니다. 저희 요금제표에는 소진 후 속도를 모두 표기해 두었습니다.

대부분 APN 설정 문제입니다. 먼저 휴대폰을 껐다 켜 보세요. 그래도 안 되면 안드로이드는 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → APN에서, 아이폰은 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 네트워크에서 안내드린 APN 값을 입력하시면 됩니다. 화면을 캡처해 카카오톡으로 보내주시면 어디를 고쳐야 하는지 알려드립니다.

됩니다. 본인 명의로 개통한 선불폰은 휴대폰 본인확인 서비스가 정상 작동하므로 은행 앱, 정부24 등에서 문제없이 인증하실 수 있습니다. 다만 개통 직후에는 통신사 전산 반영까지 하루 정도 걸릴 수 있습니다.