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1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 개통 상담 및 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

필수 항목 — 이름, 연락처, 희망 요금제
선택 항목 — 사용 기기 정보, 번호이동 여부, 문의 내용
개통에 필요한 정보 — 생년월일·신분증 정보 등 실제 개통에 필요한 개인정보는 앤텔레콤 개통 페이지(앤플랫폼)에서 앤텔레콤이 직접 수집·처리하며, 회사는 이를 수집·보관하지 않습니다
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수집 방법은 웹사이트 문의 양식, 카카오톡 상담, 전화 상담입니다.

2. 개인정보의 이용 목적

수집한 개인정보는 개통 상담 및 안내, 요금제 추천, 개통 페이지·센터 연결, 사후 문의 응대 목적으로만 이용하며 그 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집일로부터 3년 보관 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)
접속 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 개통 상담·연결을 위하여 필요한 최소한의 정보(이름·연락처 등)를 이동통신사업자(앤텔레콤)에 전달할 수 있으며, 실제 개통·통신 서비스에 필요한 개인정보는 이용자가 앤텔레콤 개통 페이지(앤플랫폼)에서 직접 입력하고 앤텔레콤이 수집·처리합니다. 이에 관한 사항은 앤텔레콤 개인정보보호정책을 따릅니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 통신 구간에 암호화(SSL)를 적용하며, 개인정보 취급자를 대상으로 정기적인 교육을 실시합니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 담당자 정보는 호야통신 설정에 입력하시면 자동으로 표시됩니다.

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 피해를 구제받고자 하시는 경우 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972
개인정보침해신고센터 — 118
대검찰청 사이버수사과 — 1301
경찰청 사이버수사국 — 182

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

본 방침은 표준 문안을 바탕으로 작성된 초안입니다. 실제 수집 항목과 제휴사에 맞게 검토하신 뒤 사용하시기 바랍니다.